Vebināra mērķis: attīstīt nepieciešamās prasmes veiksmīgai saskarsmei ar agresīvām, manipulatīvām, krīzes stāvoklī nonākušām personām. Tas ļautu katram dalībniekam izanalizēt savu līdzšinējo pieredzi, iespējamās darbības kļūdas, pilnveidojot izpratni par saskarsmi ar problemātiskām personām, veicot nepieciešamās izmaiņas savā darba stilā un attieksmē, lai nodrošinātu profesionālu darbu.
Vebināra tēmas:
1. Problemātisku personu raksturojums, slēptās vajadzības un aizsardzības mehānismi;
2. Prasme veidot un vadīt sarunu ar krīzes stāvoklī nonākušām, problemātiskām un agresīvām personām;
3. Agresija un tās pārtraukšana;
4. Manipulācija, manipulācijas veidi un prasme neiesaistīties manipulatora „spēlītēs”;
5. Krīzes stāvokļi, izpausmes un pārvarēšanas veidi;
6. Līdzcilvēku palīdzība krīzē nonākušai personai;
7. Pašaizsardzība un emocionālā pašregulācija saskarsmē ar problemātiskām personām.
Vebināra metodika: tiešsaiste, ar mērķi jaunās zināšanas pielietot ikdienā: lekcija, praktiski vingrinājumi, piemēri, uzdevumi, pašrefleksijas iespējas un atbildes uz dalībnieku jautājumiem.
Vebināru vada: Laila Majore, praktizējoša psiholoģe (Mg.Psych), mediatore**, pedagoģe, uzņēmēja, lektore ar vairāk kā 25 gadu pieredzi apmācībā un konsultēšanā. 17 gadus SIA „Pieci elementi” (pakalpojumu sniegšanas sfēra) vadītāja; Islande SPA mentore, līdz 2008.g. Islande SPA direktore. Kopš 2005.gada līdz šim brīdim biedrības „LEVIC” valdes priekšsēdētāja. Vada seminārus kopš 1994. gada organizācijās, mācību iestādēs par saskarsmi, konfliktu/domstarpību risināšanu, stresa menedžmentu, lietišķo etiķeti, protokolu, vadītprasmi, darbinieku pašmotivācijas veidošanu, kolektīva veidošanu, saliedēšanu, klientu apkalpošanas kultūru, merčendaizingu u.c.
Cena:
- piesakoties līdz 19.aprīlim: 30,00 EUR + PVN = 36,30 EUR*
- piesakoties pēc 19.aprīļa: 40,00 EUR + PVN = 48,40 EUR
(apliecinājums par dalību seminārā iekļauts cenā)
Vairāk informācijas: www.pacagenda.lv
